Ostatnia aktualizacja: 01.01.2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez 3D Print Fix z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX („Usługodawca").
1.2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie naprawy, konserwacji, konfiguracji drukarek 3D oraz konsultacji dotyczących druku 3D („Usługi").
1.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
1.4. Korzystanie z Usług oferowanych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Serwis – serwis internetowy 3D Print Fix dostępny pod adresem https://www.3dprintfix.pl.
2.4. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający Klientom kontakt z Usługodawcą.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres Usług oraz ich ceny są ustalane indywidualnie w zależności od rodzaju i modelu drukarki 3D oraz zakresu prac koniecznych do wykonania.
3.3. W celu skorzystania z Usług, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą poprzez Formularz kontaktowy, telefonicznie lub osobiście w siedzibie Usługodawcy.
3.4. Po wstępnej analizie problemu, Usługodawca przedstawi Klientowi kosztorys i przewidywany czas realizacji Usługi. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje po zaakceptowaniu przez Klienta warunków jej realizacji.
3.5. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek podczas realizacji Usługi, Usługodawca poinformuje o tym Klienta i przedstawi zaktualizowany kosztorys. Kontynuacja prac nastąpi po uzyskaniu zgody Klienta.
3.6. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
4.1. Ceny Usług są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Klient może dokonać płatności za Usługi w następujący sposób:
4.3. W przypadku większych napraw, Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem prac.
5.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres 3 miesięcy od daty odbioru drukarki przez Klienta.
5.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie usterki wynikające z niewłaściwego wykonania Usługi przez Usługodawcę.
5.3. Gwarancja nie obejmuje:
5.4. W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, Klient powinien zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub osobiście w siedzibie Usługodawcy.
5.5. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta.
5.6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5.7. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca usunie wadę bez dodatkowych opłat w możliwie najkrótszym terminie.
6.1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 6.3.
6.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
6.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
6.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
6.5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
7.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
8.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści, grafik, znaków towarowych, interfejsu oraz oprogramowania zawartych w Serwisie należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
8.2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, dystrybucji, transmisji, wyświetlania, wykonywania, reprodukcji, publikowania, licencjonowania, tworzenia dzieł pochodnych, przenoszenia ani sprzedaży jakichkolwiek informacji lub usług uzyskanych z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Konsumentów – przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.